Bucato Profumato affiderà la consegna solo dopo aver ricevuto il pagamento della merce acquistata e delle spese di spedizione a Corriere Espresso, o ad altro corriere disponibile, entro 24/48 ore lavorative, escluso il sabato, la domenica e i giorni festivi.

Dopo le ore 21 del giorno di affidamento al corriere, riceverai una email con il numero di monitoraggio delle fasi di trasporto e potrai verificare lo stato della spedizione da qui: https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do.
Hai tempo fino alla mezzanotte del giorno stesso per gestire i dettagli della spedizione direttamente dal link presente nell'email.

Il corriere ha, quindi, ulteriori 24/48 ore per la consegna, salvo imprevisti (ritardi, errore, scioperi).

I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere, al piano strada, all’indirizzo specificato dal cliente.

Il cliente può usufruire del servizio email di conferma relativo alla presa in carico del corriere (contenente i dati della spedizione) e di monitoraggio della merce acquistata direttamente dal sito del vettore, se disponibile.

Il cliente deve sempre firmare la bolla d'accompagnamento, precisando il fatto che Essenze di Elda - bucatoprofumato.com non potrà essere ritenuto responsabile per danni riconducibili al trasporto e non contestati al ricevimento (con la dicitura "con riserva").

In caso di problemi, puoi scrivere al nostro servizio di assistenza clienti: info@bucatoprofumato.com.

Se alcuni dei prodotti di uno stesso ordine non si trovano in giacenza nei nostri magazzini, la consegna potrà avvenire separatamente, senza costi aggiuntivi a carico del cliente. In tal caso, il cliente sarà informato entro 24 ore dall'ordine, per email, e potrà decidere se essere rimborsato oppure se aspettare la merce acquistata.

Una volta evaso l’ordine, i prodotti acquistati non potranno essere respinti, ed eventuali costi sostenuti da Bucato Profumato per rientri e successive giacenze, verranno addebitati al cliente.

Il cliente dovrà verificare l’integrità della merce nel pacco ricevuto, entro e non oltre 8 giorni consecutivi dal ricevimento. Scaduto il termine di 8 giorni, Essenze di Elda - bucatoprofumato.com non risponderà più degli eventuali vizi della merce. In caso di danno visibile alla confezione deve essere fatta la riserva al corriere, altrimenti la contestazione non potrà essere accettata.

Per procedere con eventuale contestazioni il cliente dovrà inviare a Essenze di Elda - bucatoprofumato.com (tramite e-mail): le immagini dei prodotti cosi come ricevuti all’interno della scatola, alcune immagini della scatola da diverse angolazioni, l’immagine dell’etichetta del corriere posta sulla scatola.