Diritto di recesso

Diritto di recesso

Come previsto dal D. Lgs n. 206 del 06/09/2005, il Cliente di Bucato Profumato (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha il diritto di recedere dal contratto.

Il diritto di recesso, con cui il Cliente può restituire il prodotto acquistato e ottenere il relativo rimborso, è riconosciuto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro un termine di 14 giorni (naturali e consecutivi) dal momento della ricezione della merce. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore, e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Le uniche spese richieste al Cliente in caso di recesso sono quelle di rispedizione del prodotto.

 

Il recesso non può essere validamente esercitato e non dà diritto al totale rimborso del prezzo, se il prodotto non viene restituito sostanzialmente integro, come ad esempio in caso di:

  • Assenza dell'imballo originale (per potere esercitare il diritto di recesso, si consiglia di conservare la confezione originale del prodotto perlomeno fino alla scadenza del termine). Nel caso specifico delle confezioni di essenze profumate, il tappo della bottiglia deve presentare il sigillo di sicurezza integro;
  • Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, ecc.);
  • Danni al prodotto per cause diverse dal trasporto;
  • Stato irregolare di conservazione del prodotto.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo nel caso di prodotti acquistati nella loro interezza, e non è possibile esercitare alcun tipo di recesso solo su parti del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.).

 

COME EFFETTUARE IL RESO

Entro 14 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare agli indirizzi pubblicati in questo sito (a fondo pagina) a mezzo raccomandata, oppure via e-mail all’indirizzo: info@bucatoprofumato.com, una comunicazione contenente l’espressa dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso.

Avvenuta la ricezione da parte di Bucato Profumato della comunicazione contenente la dichiarazione di recesso, il Servizio Clienti comunicherà al Cliente, tramite email, l'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire.

Il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non è assicurato, a carico del Cliente, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, la nostra azienda si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.

La spedizione da parte del Cliente deve avvenire tramite Corriere entro i quattordici giorni successivi dalla dichiarazione di recesso del Cliente.

Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Bucato Profumato provvederà alla sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

Bucato Profumato farà in modo di applicare tutta la procedura summenzionata quanto prima, cercando di arrecare al Cliente il minor disagio possibile.

Il costo di trasporto per il reso è a carico del cliente.

 

ESCLUSIONI

Il diritto di recesso non può essere applicato ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore, e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Il recesso non può essere validamente esercitato, e non dà perciò diritto al totale rimborso del prezzo, se il prodotto non viene restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di:

  • Assenza o rimozione del sigillo di sicurezza posto sotto il tappo del flacone;
  • Mancanza dell'imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno fino alla scadenza del termine per l'esercizio del recesso);
  • Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
  • Stato di conservazione del prodotto non conforme.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo per il prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una parte del prodotto acquistato (ad es.: accessori, software allegati, ecc.).

 

MODULO DI RECESSO "TIPO" 

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

 

— Destinatario (il nome, l’indirizzo geografico e, se disponibili, il numero di telefono, di fax e

gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal professionista):

— Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei

seguenti beni/servizi (*)

— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

— Nome del/dei consumatore/i

— Indirizzo del/dei consumatore/i

— Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene inoltrato in versione cartacea)

— Data.

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