DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento expirará 14 días después de que el Cliente o terceros distintos del transportista y el Cliente designado adquieran la posesión física de la mercancía (desde la entrega).

En el caso de la compra de varias mercancías pedidas en un mismo pedido y entregadas por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del momento en que el Cliente o terceros distintos del transportista y el Cliente designado adquieran la posesión física de la última mercancía.

En el caso de la compra de un bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del momento en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y del Cliente designado, adquiera la posesión física del último lote o pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar a nuestra empresa "Lava & Asciuga di Zanoli Elda", con domicilio social en Piazza Papa Giovanni XXIII, 2, 24050, Ghisalba (BG), con dirección de correo electrónico: info@bucatoprofumato.com, de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita, por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la fecha límite correspondiente.

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO

Si el Cliente desiste del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya efectuado, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto de la modalidad de entrega estándar menos costosa que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que hayamos recibido la notificación de su decisión de desistir del presente contrato.

Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

EXCLUSIONES

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los productos audiovisuales y programas informáticos desprecintados por el consumidor, ni al suministro de bienes a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o alterarse con rapidez.

El desistimiento no podrá ejercerse válidamente, y por tanto no dará derecho al reembolso íntegro del precio, si el producto no se devuelve sustancialmente intacto, como en el caso de:

Ausencia o retirada del precinto de seguridad colocado bajo el tapón del frasco;

Ausencia del embalaje original (por lo tanto, se aconseja conservar el embalaje original del producto al menos hasta que venza el plazo para ejercer el derecho de desistimiento);

Daños en el producto por causas ajenas al transporte;

Estado de conservación inadecuado del producto.

El derecho de desistimiento sólo puede ejercerse sobre el producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento sólo sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, software adjunto, etc.).

CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN

El cliente consumidor deberá enviar el formulario de desistimiento descargable, cumplimentado en todas sus partes, en el plazo de 14 días (naturales y consecutivos) desde la recepción de la mercancía, a las direcciones publicadas en este sitio (al final de la página) por correo certificado, o por correo electrónico a: info@bucatoprofumato.com, en el que comunicará su voluntad de desistir del contrato.

Tan pronto como Bucato Profumato reciba la comunicación relativa a la declaración de desistimiento, el Servicio de Atención al Cliente informará al Cliente, por correo electrónico, de la dirección a la que deberán enviarse los bienes a devolver.

El cliente consumidor deberá entonces preparar el producto, embalándolo cuidadosamente en su embalaje original (incluidas las protecciones internas), evitando dañarlo con etiquetas adhesivas u otros, junto con todos los accesorios y lo que contenía originalmente.

Los gastos de envío para la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente consumidor. Recomendamos asegurar el envío contra robo, pérdida o daños en tránsito. Si el producto no está asegurado a cargo del cliente, Bucato Profumato se reserva el derecho de cobrar por cualquier daño incurrido en caso de daño o pérdida durante el transporte.

El envío por parte del Consumidor-Cliente deberá efectuarse por Courier dentro de los catorce (14) días siguientes a la declaración de desistimiento por parte del Cliente.

Los gastos de envío correrán a cargo del Consumidor-Cliente.

El reembolso se efectuará a la recepción de la mercancía o cuando el Consumidor-Cliente demuestre que la mercancía ha sido devuelta.

El Consumidor-Cliente seguirá siendo responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

FORMULARIO NORMALIZADO DE DESISTIMIENTO

(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

- Destinatario (nombre, dirección geográfica y, si se dispone de ellos, número de teléfono, número de fax y correo electrónico deben ser introducidos por el profesional):

- Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos la rescisión de mi/nuestro (*) contrato de venta de los

siguientes bienes/servicios (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del (de los) consumidor(es)

- Dirección del (de los) consumidor(es)

- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se presenta en papel)

- Date.