Entregas y envíos

Entregas y envíos

Bucato Profumato confiará la entrega sólo después de recibir el pago de los bienes adquiridos y los gastos de envío a Express Courier, u otro servicio de mensajería disponible, dentro de 24/48 horas hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos.

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en un plazo de 24/48 horas y podrás comprobar el estado de tu envío desde aquí: https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do.

 

 

 

 

 

Los productos adquiridos serán entregados por el servicio de mensajería, a pie de calle, en la dirección especificada por el cliente.

El cliente puede beneficiarse del servicio de correo electrónico de confirmación del mensajero (que contiene los detalles del envío) y del seguimiento de los productos adquiridos directamente desde el sitio del transportista, si está disponible.

El cliente deberá firmar siempre el albarán de entrega, especificando el hecho de que Essenze di Elda - bucatoprofumato.com no se hace responsable de los daños imputables al transporte y no impugnados en el momento de la recepción (con la mención "bajo reserva").

En caso de problemas, puede escribir a nuestro servicio de atención al cliente: info@bucatoprofumato.com.

Si algunos de los productos de un mismo pedido no están en stock en nuestro almacén, la entrega podrá realizarse por separado, sin coste adicional para el cliente. En este caso, el cliente será informado en las 24 horas siguientes al pedido, por correo electrónico, y podrá decidir si desea el reembolso o esperar a recibir los productos adquiridos.

Una vez tramitado el pedido, los productos adquiridos no podrán ser rechazados, y los gastos en que incurra Bucato Profumato por devoluciones y posteriores stocks, correrán a cargo del cliente.

El cliente deberá comprobar la integridad de la mercancía en el paquete recibido, en un plazo máximo de 8 días consecutivos desde su recepción. Transcurrido el plazo de 8 días, Essenze di Elda - bucatoprofumato.com dejará de ser responsable de los posibles defectos de la mercancía. En caso de daños visibles en el embalaje, se deberá hacer una reserva al transportista, de lo contrario no se podrá aceptar la disputa.

Para proceder a cualquier litigio, el cliente deberá enviar a Essenze di Elda - bucatoprofumato.com (por correo electrónico): imágenes de los productos tal y como los recibió dentro de la caja, algunas imágenes de la caja desde diferentes ángulos, la imagen de la etiqueta del transportista colocada en la caja.

Para pedidos de al menos 5 artículos, los gastos de envío son gratuitos. Si el pedido realizado contiene menos de 5 artículos, el coste del envío es de 9,90 euros. El coste adicional en caso de pago contra reembolso es de 6 euros.

 

Loading...