Bucato Profumato responde frente al cliente consumidor (persona física que, en la celebración del contrato, ha actuado con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional desarrollada) de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del bien.

La garantía legal a favor del consumidor cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien y manifestados en el plazo de dos años desde la entrega del bien. La falta de conformidad debe notificarse, bajo pena de caducidad, en el plazo de dos meses a partir de la fecha en que el consumidor descubrió el defecto.

En cualquier caso, la acción contra el vendedor prescribe en un plazo de veintiséis meses a partir de la entrega de los bienes. La garantía no se aplicará, por ejemplo, en caso de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto, o conexión del producto a instalaciones eléctricas o cualquier otra instalación no estándar.

El riesgo de pérdida o deterioro del bien por causas no imputables al vendedor sólo se transmitirá al consumidor en el momento en que éste, o un tercero designado por él y distinto del transportista, tome posesión material del bien.

Cualquier daño externo al embalaje deberá ser inmediatamente impugnado al Transportista mediante la estampación en el albarán de entrega de una RESERVA ESPECÍFICA DEL DAÑO RECONOCIDO. Tal y como establece la normativa vigente, el plazo máximo para comunicar los daños de transporte a Bucato Profumato es de 8 días desde el momento de la recepción.

En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho al restablecimiento gratuito de la conformidad de los bienes mediante reparación o sustitución, o a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato de conformidad con la ley.