Para proceder con cualquier reclamación por pérdida o daño de la mercancía, el cliente debe enviar a Essenze di Elda - bucatoprofumato.com (vía e-mail):

• las imágenes de los productos tal como se reciben dentro de la caja
• algunas fotos de la caja desde diferentes ángulos
• la imagen de la etiqueta del mensajero colocada en la caja.

El cliente deberá comprobar la integridad de la mercancía en el paquete recibido, a más tardar 8 días consecutivos desde la recepción.

Pasado el plazo de 8 días,Essenze di Elda - bucatoprofumato.com ya no será responsable de los defectos de la mercancía.

En caso de daños visibles en el paquete, se debe hacer una reserva al servicio de mensajería, de lo contrario no se aceptará la disputa.