Per procedere con eventuale contestazioni per merce mancante o danneggiata, il cliente dovrà inviare a Essenze di Elda - bucatoprofumato.com (tramite e-mail): 

• le immagini dei prodotti cosi come ricevuti all’interno della scatola
• alcune immagini della scatola da diverse angolazioni
• l’immagine dell’etichetta del corriere posta sulla scatola.

Il cliente dovrà verificare l’integrità della merce nel pacco ricevuto, entro e non oltre 8 giorni consecutivi dal ricevimento.

Scaduto il termine di 8 giorni, Essenze di Elda - bucatoprofumato.com non risponderà più degli eventuali vizi della merce.

In caso di danno visibile alla confezione deve essere fatta la riserva al corriere, altrimenti la contestazione non potrà essere accettata.