Um eine Reklamation wegen fehlender oder beschädigter Ware vorzunehmen, muss der Kunde an Essenze di Elda - bucatoprofumato.com (per E-Mail) senden:

• Bilder der Produkte, wie sie in der Schachtel erhalten wurden

• einige Bilder der Box aus verschiedenen Blickwinkeln

• ein Bild des vom Kurier auf dem Karton angebrachten Etiketts.

• Der Kunde muss die Unversehrtheit der Ware in der erhaltenen Verpackung innerhalb von 8 aufeinanderfolgenden Tagen nach Erhalt überprüfen.

Nach Ablauf der 8-Tage-Frist haftet Essenze di Elda - bucatoprofumato.com nicht mehr für eventuelle Mängel an der Ware.

Im Falle einer sichtbaren Beschädigung des Pakets muss ein Vorbehalt gegenüber dem Spediteur gemacht werden, sonst kann die Reklamation nicht akzeptiert werden.