Bucato Profumato wird die Lieferung beauftragen, erst nach Erhalt der Zahlung der gekauften Ware und der Versandkosten an den Express-Kurier oder einen anderen verfügbaren Kurier innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).

Sie erhalten innerhalb von 24/48 Stunden eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und können den Status Ihrer Sendung hier abrufen: https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do.

Die gekauften Produkte werden vom Kurierdienst auf Straßenebene an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.

Der Kunde kann die E-Mail-Bestätigung des Kurierdienstes (mit den Versanddaten) und die Verfolgung der gekauften Waren direkt auf der Website des Spediteurs nutzen, sofern verfügbar.

Der Kunde muss immer den Lieferschein unterschreiben und darauf hinweisen, dass Essenze di Elda - bucatoprofumato.com nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden kann, die auf den Transport zurückzuführen sind und beim Empfang nicht beanstandet wurden (mit dem Vermerk “unter Vorbehalt”).

Bei Problemen können Sie sich schriftlich an unseren Kundendienst wenden: info@bucatoprofumato.com.

Wenn einige der Produkte einer Bestellung in unserem Lager nicht vorrätig sind, kann die Lieferung separat erfolgen, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen. In diesem Fall wird der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail benachrichtigt und kann entscheiden, ob er den Kaufpreis zurückerstattet haben möchte oder ob er auf die gekaufte Ware warten möchte.

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können die gekauften Produkte nicht mehr zurückgewiesen werden, und alle Kosten, die Bucato Profumato für Rücksendungen und Nachbestellungen entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Der Kunde muss die Unversehrtheit der Ware in der erhaltenen Verpackung innerhalb von 8 aufeinanderfolgenden Tagen nach Erhalt überprüfen. Nach Ablauf der Frist von 8 Tagen haftet Essenze di Elda - bucatoprofumato.com nicht mehr für eventuelle Mängel an der Ware. Im Falle einer sichtbaren Beschädigung der Verpackung muss ein Vorbehalt gegenüber dem Spediteur gemacht werden, andernfalls kann die Reklamation nicht akzeptiert werden.

Für eine eventuelle Anfechtung muss der Kunde an Essenze di Elda - bucatoprofumato.com (per E-Mail) Folgendes senden: Bilder der Produkte, wie sie in der Schachtel erhalten wurden, einige Bilder der Schachtel aus verschiedenen Blickwinkeln, das Bild des auf der Schachtel angebrachten Etiketts des Kuriers.

Bei einer Bestellung von mindestens 5 Artikeln ist der Versand kostenlos. Wenn die Bestellung weniger als 5 Artikel enthält, betragen die Versandkosten 9,90 €.