Le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de 14 jours, sans indication de motifs.

Le délai de rétractation expire 14 jours après que le client ou des tiers autres que le transporteur et le client désigné prennent physiquement possession des biens (à partir de la livraison).

En cas d'achat de plusieurs biens commandés en une seule fois et livrés séparément, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du moment où le Client ou des tiers autres que le transporteur et le Client désigné prennent physiquement possession du dernier bien.

En cas d'achat d'un bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du moment où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et le Client désigné, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer notre société "Lava & Asciuga di Zanoli Elda", dont le siège est à Piazza Papa Giovanni XXIII 224050 Ghisalba (Bergame), Italie avec l'adresse e-mail : info@bucatoprofumato.com, de sa décision de se retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite, par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail. À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Client envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant la date limite correspondante.

LES EFFETS DU SEVRAGE

Si le client se rétracte du présent contrat, il sera remboursé de tous les paiements qu'il nous a versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de son choix d'un type de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que nous avons reçu la notification de sa décision de se rétracter du présent contrat.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf si le Client en a expressément convenu autrement. En tout état de cause, il n'encourt aucun frais du fait de ce remboursement.

EXCLUSIONS

Le droit de rétractation ne peut être appliqué aux produits audiovisuels et aux logiciels informatiques descellés par le consommateur, ni à la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, par leur nature, ne peuvent être renvoyés ou sont susceptibles de se détériorer ou de s'altérer rapidement.

La rétractation ne peut être valablement exercée, et ne donne donc pas droit à un remboursement intégral du prix, si le produit n'est pas retourné substantiellement intact, comme dans le cas de :

Absence ou retrait du sceau de sécurité placé sous le bouchon de la bouteille ;

Absence de l'emballage original (il est donc conseillé de conserver l'emballage original du produit au moins jusqu'à l'expiration du délai d'exercice du droit de rétractation) ;

Dommages au produit dus à des causes autres que le transport ;

Mauvais état de conservation du produit.

Le droit de rétractation ne peut être exercé que pour le produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple : accessoires, logiciels joints, etc.).

COMMENT EFFECTUER LE RETOUR

Le client consommateur doit envoyer le formulaire de rétractation téléchargeable, complété dans tous ses éléments, dans un délai de 14 jours (naturels et consécutifs) à compter de la réception du bien, aux adresses publiées sur ce site (en bas de page) par courrier recommandé, ou par e-mail à : info@bucatoprofumato.com, dans lequel il communique sa volonté de se rétracter du contrat.

Dès que Bucato Profumato aura reçu la communication relative à la déclaration de rétractation, le Service Clientèle informera le Client, par courrier électronique, de l'adresse à laquelle la marchandise à restituer doit être envoyée.

Le client consommateur devra alors préparer le produit, en l'emballant soigneusement dans son emballage d'origine (y compris les protections internes), en évitant de l'endommager avec des étiquettes adhésives ou autres, ainsi que tous les accessoires et ce qui était contenu à l'origine.

Les frais d'expédition pour le retour des marchandises sont à la charge du client consommateur. Nous recommandons d'assurer l'envoi contre le vol, la perte ou les dommages en transit. Si le produit n'est pas assuré aux frais du client, Bucato Profumato se réserve le droit de facturer tout dommage subi en cas d'endommagement ou de perte pendant le transport.

L'expédition par le client-consommateur doit avoir lieu par courrier dans les quatorze (14) jours suivant la déclaration de rétractation du client.

Les frais d'expédition sont à la charge du client-consommateur.

Le remboursement est effectué à la réception des biens ou sur preuve par le client-consommateur que les biens ont été retournés.

Le consommateur-Client reste responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

FORMULAIRE STANDARD DE RETRAIT

(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)

- Bénéficiaire (nom, adresse géographique et, le cas échéant, numéro de téléphone, numéro de télécopieur et numéro de téléphone de l'entreprise, les adresses électroniques) :

- Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente la résiliation de mon/notre (*) contrat de vente du les biens/services suivants (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)

- Date.